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I

Isidora

Profesional de atención al cliente con más de 5 años en soporte y ventas

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Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
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Competencies

Comunicación efectivaAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación oral y escrita para atención al cliente y coordinación en equipos

Gestión de atención al clienteAvanzado

Manejé consultas y resoluciones mediante diferentes canales y herramientas digitales

Organización y gestión administrativaIntermedio

Realizó tareas de control de stock, registro de ventas y seguimiento de agendas

Ventas y negociaciónIntermedio

Lideró ventas telefónicas en contexto de ventas en frío y fidelización de clientes

Trabajo en equipo y autonomíaAvanzado

Colaboró eficazmente en contextos de trabajo tanto independiente como grupal

Education

Técnico en Cosmetología y Estética Integral
Instituto Profesional ENAC
Completed Egresada
Técnico en Gastronomía
Liceo Corina Urbina V.
Completed Titulado (2018)

Languages

Españolnativo
Inglésbásico

Summary

Profesional dedicada con habilidades en soporte remoto, atención personalizada y ventas, con experiencia en diversos entornos y herramientas digitales.

Key Achievements

  • Desarrolló habilidades en atención remota y gestión de tickets usando Genesys y Slack
  • Implementó procesos de venta y seguimiento en CRM y plataformas digitales
  • Recibió formación y experiencia diversa en atención personalizada, ventas, y gestión administrativa

Experience

Agente de soporte (freelance)

ChatCenter
abril 2025 - actualidad

Asistencia remota a clientes para adquirir asistencias médicas y de viaje (Assist Card), Uso de Genesys para atención por chat y creación de tickets, Envío de botones de pago a través de cotizadores de Assist Card, Registro de ventas y promociones en Excel, Comunicación interna con el equipo...

Consultora Integral de Belleza

Salcobrand
2024 - marzo 2025

Atención personalizada y recomendación de productos, Apoyo administrativo: control de stock y reposición, Manejo de agendas internas y seguimiento a clientes

Ejecutiva de Ventas

Linkss Service
2023

Venta telefónica de seguros de vida (ventas en frío), Manejo de CRM (discador automático) y guiones comerciales, Coordinación de llamadas con clientes potenciales (función tipo setter)

Cosmetóloga

Clínica Vie et Santé
2023

Agendamiento online de pacientes y actualización de fichas clínicas, Atención y seguimiento post-consulta

Encargada / Vendedora Full Time

Caffarena
2019 - 2022

Supervisión de equipo, cierre de caja, informes, Ventas, POS, NAV, postventa y fidelización de clientes

Atención al Cliente / Cajera

Rai Sushi
2017 - 2019

Recepción de pedidos y coordinación de entregas

Skills

Comunicación efectivaGestión de atención al clienteOrganización y gestión administrativaVentas y negociaciónTrabajo en equipo y autonomía
Published on CazVid - May 17, 2026
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