This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Ivonne
Especialista en Atención al Cliente y Administración con 10 años de experiencia
Contact
Competencies
Gestiona bases de datos, reportes y control de inventarios en entorno empresarial.
Brinda soluciones y soporte técnico a clientes en diferentes plataformas y servicios.
Supervisa equipos en tiendas, organizando y midiendo el cumplimiento de metas.
Utiliza Paquetería Office, SIEBEL y SAP para tareas administrativas y reportes.
Planifica y ejecuta recursos y horarios para mejorar la eficiencia operativa.
Education
Summary
Auxiliar Administrativo y Supervisor con experiencia en atención al cliente, gestión de recursos y liderazgo de equipos en el sector de telecomunicación y atención al cliente.
Key Achievements
- Dirigió la gestión de inventarios y reporte de ventas en Izzi Telecom
- Capacitación y desarrollo de ejecutivos para cumplir objetivos comerciales
- Implementó horarios y control de incidencias en el área administrativa y supervisión
Experience
Auxiliar Administrativo
Analisis y presentación de información, Manejo de base de datos, Reporte de ventas diarias, Control de inventarios, Atención a supervisores, Revisión y envío de devoluciones hacia los clientes, Manejo de HC de plantilla, Envio de incidencias de los ejecutivos para su aprobación en nomina, Creación de horarios
Supervisor de Tienda
Responsable de apertura y cierre de sucursal, Organizar, ejecutar y medir planes de trabajo de ejecutivos, Garantizar el cumplimiento de objetivos y metas requeridas, Gestión de recursos, Capacitación y desarrollo para los ejecutivos., Análisis y generación de reportes.
Cajero Administrativo
Manejo de efectivo, Entrega de valores, Atención a clientes, Ventas
Ejecutivo de Atención a Clientes
Atención a clientes, Dar soluciones a problemas que presenta el cliente en su servicio., Explicación de facturación y promociones, Entrega de equipos y accesorios, Seguimiento a cuentas.
Animadora
Manejo de Grupos, Atención y trato con niños de 3 a 14 años, Atención a clientes, Convivencia con animales de granja.