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Jader
Agente de servicio al cliente con más de 7 años en soporte técnico y atención multilingüe
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Competencies
Brindó soporte técnico y atención al cliente en diversos idiomas y regiones, asegurando la satisfacción del usuario.
Realizó soporte técnico por teléfono, resolviendo incidencias y guiando a los clientes en la solución de problemas.
Interaccionó con clientes de diferentes países, adaptando la comunicación a diferentes contextos culturales.
Identificó y solucionó incidencias técnicas y de servicio, contribuyendo a la mejora en procesos de atención.
Manejaba múltiples llamadas y casos simultáneamente, asegurando respuestas eficientes.
Summary
Especialista en soporte técnico y atención al cliente con más de 7 años de experiencia en mercados internacionales, principalmente en Nicaragua, Latinoamérica y EE.UU.
Key Achievements
- Más de 7 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente en Nicaragua, América Latina y EE.UU.
- Capacitado para desempeñar funciones en entornos multiculturales y multilíngües.
- Desarrolló habilidades en resolución de problemas y atención telefónica en diferentes mercados.