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Janeth
Data Scientist con 5 años de experiencia en análisis y modelado de datos
Contact
Competencies
Aplicó técnicas de análisis estadístico y visualización para interpretar conjuntos de datos complejos.
Construyó y validó modelos estadísticos para pronosticar comportamientos y tendencias.
Desarrolló scripts y algoritmos para automatizar procesos de análisis de datos y machine learning.
Colaboró con diferentes departamentos para integrar resultados y mejorar procesos empresariales.
Utilizó herramientas de visualización para presentar hallazgos de manera clara a diferentes audiencias.
Education
Summary
Data Scientist con experiencia en análisis y modelado de datos, especializado en mejorar procesos a través de modelos predictivos y automatización.
Key Achievements
- Desarrolló modelos predictivos que mejoraron la precisión de las predicciones en un 20%
- Lideró un equipo multidisciplinario en la implementación de soluciones de análisis de datos
- Automatizó procesos de análisis que redujeron tiempos en un 30%
Experience
Jefe de Caja /Servicio al Cliente
Servicio y atención al cliente., Solución de dudas y problemas de los clientes., Manejo de inventarios., Apertura y cierre de cajas., Apertura de cuentas corrientes., Ventas de tarjetas de crédito., Ventas de seguros., Cobro de servicios bancarios., Trabajo en equipo., Respuesta a las dudas preguntas, reclamos y solicitudes de los clientes por los distintos medios de comunicación., Resolución de los problemas de los clientes de manera efectiva o derivación al departamento adecuado para tal fin., Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad., Experiencia en manejo de cajas.
Operador Call Center/ Centro Médico
Empresa de servicios médicos al hogar., Call center., Generar turnos., Atención de requerimientos de los pacientes., Gestión de agentamientos para exámenes., Gestión de un gran número de contactos en cada jornada laboral., Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas de los clientes., Identificación de las necesidades del cliente y desarrollo de estrategias de fidelización., Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y realización del seguimiento de los casos.
Asistente de Gerencia
Manejo de archivos., Manejo de personal., Maneja de agenda del gerente., Ventas de productos y clientes., Manejo de cartera de clientes., Manejo de inventarios., Búsqueda de clientes., Organización del personal para eventos.
Call center servicio al cliente
Resolución de los problemas y necesidades de los clientes que se comunican al *001., Venta de servicios de telefonía y hogar., Seguimiento de satisfacción del cliente., Fidelización de clientes., Información de promociones., Registro en el sistema de llamadas atendidas., Cumplimiento de metas.