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Jasbeleidy
Embajadora de Marca y Auxiliar de Enfermería con experiencia en atención clínica y gestión de riesgos
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención empática y eficiente, garantizando la satisfacción y continuidad del cuidado.
Capacidad para coordinar y gestionar citas, autorizaciones y gestiones administrativas en salud.
Excelente habilidad para comunicarse claramente con pacientes y profesionales de la salud.
Familiaridad con programas de atención y seguimiento en VIH, hipertensión, diabetes y enfermedades renales.
Education
Summary
Auxiliar de enfermería y embajadora de marca con experiencia en atención al paciente, gestión de citas y programas de salud pública, orientada a mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Implementación de autorizaciones ambulatorias vía chat, optimizando tiempos y procesos en atención médica.
- Gestión efectiva de citas y control de medicamentos para programas de VIH y crónicos, mejorando la adherencia del paciente.
- Brindó atención y soporte en call center, facilitando información y traslados médicos para más de 1000 pacientes.
- Participación activa en programas de salud, logrando una comunicación eficiente entre pacientes y proveedores.
Experience
EMBAJADOR DE MARCA AUXILIAR DE ENFERMERÍA
Se generaba autorización ambulatorias vía chat para los usuarios de famisanar. Como consultas médicas, cirugías, tratamientos y laboratorio según corresponda la disponibilidad de la IPS prestadora.
AUXILIAR DE DEMANDA INDUCIDA
Se realiza llamado a paciente para generar cita del programa del Vivir Plus – VIH se valida fecha de entrega de medicamentos, toma de laboratorios y se recuerda asistir a los controles mensuales o trimestrales según indicación médica.
AUXILIAR GESTIÓN DE RIESGO
Se realiza llamado a paciente para generar cita del programa de crónicos generados con diagnóstico hipertensión, diabetes, artritis y enfermedad renal, se genera autorización para toma de laboratorios si el paciente lo necesita.
ASESOR CALL CENTER NUEVA EPS
Atención al funcionario, Brindar información, solicitar código de urgencias, código de hospitalización, código de estancia, código de procedimiento del paciente, solicitar traslado de paciente con código de ambulancia según solicitada por las IPS y solicitar traslados redondos según el diagnóstico del paciente y según procedimiento del paciente.