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Jennifer

Profesional en Atención al Cliente con experiencia en Hospitalidad y Servicios

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Inmaculada, Puntarenas Province, Costa Rica

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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en ofrecer un servicio excepcional, garantizando la satisfacción y fidelidad del cliente.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para transmitir información clara y asertiva en diferentes contextos laborales.

LiderazgoIntermedio

Capacidad para liderar equipos y gestionar situaciones de conflicto con empatía y decisión.

Resolución de problemasAvanzado

Habilidad para identificar y resolver conflictos rápidamente, garantizando la continuidad del servicio.

Education

Bachillerato en Educación Media

Ministerio de Educación Pública

Completado 2023

Técnico en Hotelería y Eventos Especiales

Instituto de Carreras Técnicas del Sur S.R.L.

Completado 2021

Introducción a la Computación

Colegio Nacional de Educación a Distancia

2016

Curso de Seguridad Privada

Instituto Nacional de Aprendizaje

Completado 2024

Languages

EspañolNativo

Summary

Jenniferes una profesional dedicada en atención al cliente y hospitalidad, con habilidades en liderazgo, comunicación y resolución de conflictos, orientada a mejorar la experiencia del usuario.

Key Achievements

Mejoró la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y eficiente en Parador.
Gestionó reservas y recepciones, optimizando procesos y reduciendo tiempos de espera.
Capacitada en liderazgo y comunicación asertiva para resolver conflictos y mejorar el ambiente laboral.
Realizó tareas administrativas y de atención telefónica, incrementando la fidelidad del cliente.

Experience

Atención al cliente

Parador

Servicio al cliente. Recepción de piscinas. Reservas. Call Center. Recepción. Botonee

Skills

Atención al clienteComunicación efectivaLiderazgoResolución de problemas

Published on CazVid - Jun 2, 2026

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