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Jessica
Especialista en gestión de proyectos con experiencia en administración y coordinación
Contact
Competencies
Aplicó metodologías de gestión para coordinar tareas y recursos en proyectos diversos.
Facilitó la comunicación entre equipos y stakeholders, asegurando la comprensión de objetivos.
Responsable de organizar y administrar recursos y documentación relacionada.
Colaboró en equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes en diferentes contextos.
Education
Summary
Profesional con experiencia en coordinación, administración y gestión de proyectos con un enfoque en la colaboración efectiva y desarrollo progresivo.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en diversas áreas, incluyendo administración y coordinación de proyectos.
- Ascendió progresivamente en responsabilidades, asumiendo roles de mayor liderazgo.
- Participó en la ejecución de proyectos con diferentes enfoques, ampliando su perfil profesional.
Experience
ASESOR TELEFONICO
Proveer una excelente atención al cliente brindando asistencia profesional., Gestionando tramites, pedidos, solicitudes y reclamos, brindando una solucion optima en el menor tiempo estimado., Realizaba informes de actividades diarias, brindando soporte y seguimiento de casos asignados., Retencion de clientes, logrando que permanezcan con su contracto mejorando su servicio en base a ofertas.
PASANTE DE RECURSOS HUMANOS
Gestionaba el reclutamiento de posibles colaboradores para agentes inmobiliarios., Me encargaba de manejar las redes sociales del jefe inmediato., Estuve a cargo de un grupo de 5 personas, delegando actividades respectivas de los proyecto a mi cargo.
ASESOR TELEFONICO BANCARIO
Gestione consultas, solicitudes y reclamos relacionados con productos financieros como cuentas, tarjetas, préstamos y banca en línea., Registré y actualicé información en sistemas CRM, asegurando un servicio ágil y eficiente., Cumpliendo con indicadores clave de desempeño y canalizando casos complejos a áreas especializadas., También realicé ofertas de productos cuando se identificaron oportunidades, respetando siempre las normativas de confidencialidad y políticas bancarias vigentes.