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Jhonny
Representante de atención al cliente con experiencia en soporte bancario y telecomunicaciones
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir información clara y resolver dudas en atención al cliente.
Colaboré con colegas para cumplir metas comunes en ambientes de alta demanda.
Enfocado en ofrecer soluciones que satisfagan necesidades y mejoren la experiencia del usuario.
Manejé registros precisos y control de ventas mensuales en diferentes plataformas.
Aplicación de ideas creativas y habilidades meticulosas en tareas diarias de atención.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado a brindar soporte efectivo en entornos de alta demanda, con habilidades en comunicación y ventas, y experiencia en CRM.
Key Achievements
- Proporcioné soporte especializado a clientes de Cash App y Kohl's vía chat, correo y teléfono.
- Gestioné interacciones en CRM y control de ventas, manteniendo registros precisos.
- Mantuve objetivos de ventas consistentes en atención telefónica para clientes españoles.
Experience
CALL CENTER AGENT
Proporcioné atención al cliente para usuarios estadounidenses de productos bancarios en Cash App, a través de chat y correo electrónico., Ofrecí soporte telefónico especializado para servicios bancarios de Cash App.
CALL CENTER AGENT
Proporcioné atención al cliente y soporte de ventas a clientes de AT&T en EE. UU. a través de chat y correo electrónico, promocionando productos y servicios de telecomunicaciones., Mantuve registros precisos de interacciones en el sistema CRM y gestioné el control de ventas mensuales.
CALL CENTER AGENT
Proporcioné atención al cliente para clientes estadounidenses de Kohl's mediante llamadas telefónicas, ofreciendo soporte efectivo y personalizado., Registré interacciones con precisión en el sistema CRM y gestioné el control de ventas mensuales.
AGENTE TELEOPERADOR
Brindé servicio al cliente para clientes españoles, cumpliendo con los objetivos de ventas y logrando un promedio mensual consistente., Gestioné objeciones de forma efectiva y persuasiva, convirtiendo llamadas en ventas exitosas.