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Jose

Customer Service Agent con casi 2 años de experiencia en soporte multilingüe

Video resume

Customer Service Agent
Bilingual customer service agent, ready to work from home in order to offer the best services to our customers for any business.

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Santiago de Surco, Lima, Perú
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporciona soporte en diversos canales, asegurando la satisfacción del cliente a través de comunicación efectiva.

BilingüismoAvanzado

Utiliza inglés y español para atender clientes, traducir y realizar interpretaciones en tiempo real.

Interpretación en vivoIntermedio

Realizó interpretaciones en entornos médicos, facilitando la comunicación entre pacientes y profesionales.

Manejo de herramientas digitalesAvanzado

Utiliza Microsoft Office y herramientas específicas para gestionar la atención al cliente y documentación.

Comunicación efectivaAvanzado

Capaz de conectar con clientes y comunicar información claramente tanto en inglés como en español.

Education

Primary School
I.E.P. San Vicente de Paúl de Chincha
Secondary School
I.E.P. San Vicente de Paúl de Chincha
Videogames Direction and Design
Toulouse Lautrec
Advertising Direction and Design
Toulouse Lautrec

Languages

EnglishNativo

Summary

Profesional bilingüe con casi 2 años de experiencia en atención al cliente remoto, interpretación en vivo y soporte multicanal. Con habilidades en comunicación efectiva, manejo de herramientas digitales y fluidez en inglés y español, comprometido con ofrecer un servicio de calidad.

Key Achievements

  • Brindó soporte remoto en inglés y español en entornos de atención al cliente en varias empresas.
  • Interpretó en vivo para clientes de seguros médicos estadounidenses, facilitando la comunicación efectiva.
  • Desarrolló habilidades en soporte al cliente mediante interacción en chats y correos electrónicos en CookUnity.

Experience

Bilingual Agent

Teleperformance
January 2022 - August 2022

Serve clients by telephone using the tools provided by the company and my command of the English language.

Bilingual Agent

WebHelp
September 2022 - September 2023

Perform remote customer service in both Spanish and English.

Customer Experience Specialist

CookUnity
October 2025 - December 2025

Develop customer service skills through chats and emails.

Skills

Atención al clienteBilingüismoInterpretación en vivoManejo de herramientas digitalesComunicación efectiva
Published on CazVid - Jan 18, 2026
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