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Juan
Servicio al cliente
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Servicio al cliente
Soy economista de profesión, durante toda mi vida laboral he trabajado en servicio al cliente de diferentes maneras: nEn call y contact Center nRealizando encuestas telefónicas y presencialesnFui cajero y administrador de supermercadonnMe interesa trabajar con ustedes porque tengo la posibilidad de crecer profesionalmente y también cuento con la experiencia y la exigencia necesaria para poder cumplir con el roln
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Experiencia en call y contact center, realizando encuestas y atendiendo requerimientos de clientes.
Análisis de datosPrincipiante
Conocimiento en análisis y visualización de datos, actualmente perfeccionando habilidades en R, Python, SQL y Power BI.
Gestión de promociones y fidelizaciónIntermedio
Hábil en manejo de programas de referidos y promociones en el entorno de supermercados y bancos.
Comunicación efectivaAvanzado
Experiencia en atención telefónica y presencial, facilitando la comunicación con diferentes tipos de clientes.
Summary
Economista especializado en análisis de datos y atención al cliente, con experiencia en call centers, supermercados y banca, en proceso de perfeccionamiento técnico en herramientas analíticas.
Key Achievements
- Trabajó como cajero y administrador en supermercado durante 1.5 años, gestionando clientes, promociones y programas de referidos.
- Desempeñó funciones en atención al cliente en Scotiabank Colpatria, incluyendo fidelización, ofrecimiento de productos y soporte telefónico.
- Amplió sus habilidades en análisis de datos, trabajando en proyectos que involucraron encuestas telefónicas y presenciales.
Skills
Atención al clienteAnálisis de datosGestión de promociones y fidelizaciónComunicación efectiva
Published on CazVid - Jul 3, 2025