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Juan
Customer Service Specialist con experiencia en atención al cliente y procesos administrativos
Contact
Competencies
Brinda soporte efectivo a los clientes en la resolución de consultas y solicitudes.
Coordina procesos administrativos relacionados con pagos, transferencias y solicitudes de servicios.
Se comunica eficazmente con clientes y equipos en entornos diversos, facilitando la resolución de problemas.
Maneja y resuelve situaciones difíciles con clientes mediante diálogo efectivo y empatía.
Prioriza tareas en ambientes dinámicos para cumplir con los plazos establecidos.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado a ofrecer soporte y gestionar solicitudes en entornos diversos, con experiencia en procesos administrativos y atención telefónica.
Key Achievements
- Gestionó solicitudes complejas relacionadas con pagos y transferencias de servicios en Bluepower
- Participó en el departamento de atención en Solvo Group para una firma de abogados en EE.UU.
- Amplié habilidades en comunicación y resolución de conflictos en entornos multilingües y multiculturales
Experience
Customer care agent
In charge of answering the customer's request for Rhythm, handling process such as payments, Transfer of service, move out request, payment arrangements and more
Customer Service
Part of the intake department for the law firm Steinger, Green and Feiner in the USA