Karen - Especialista en logística y soporte técnico con más de 5 años de experiencia

Coordina y planifica la gestión logística, optimizando recursos y procesos.

Proporciona soporte técnico remoto y presencial, resolviendo problemas en sistemas y software.

Utiliza herramientas para analizar métricas y crear reportes que apoyan la toma de decisiones.

Realiza tareas administrativas básicas como agendar, clasificar y gestionar expedientes.

Análisis, desarrollo y planificación de la logística en el manejo de flota de repartidores y control de la operación a nivel país enfocada en cumplimiento de objetivos y metas de la empresa, Coordinación con otros equipos con enfoque a mejoras en distintas áreas, Uso de distintas herramientas para el análisis de métricas y creación de reportes, Atención de tickets en soporte

Soporte a funcionarios del MEP, Reseteo de contraseñas, Soporte remoto con problemas de herramientas de Office y sistemas del MEP

Creación de casos tecnológicos de usuarios, Servicio al cliente vía teléfono, Soporte remoto, Monitoreo de equipos, Instalaciones de softwares

Agendar visitas a clientes, Atención líneas telefónicas, Explicación a clientes nuevos de productos del despacho, Coordinar y clasificar auxiliares contables, Control de expedientes y seguimiento de casos en el despacho