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Karen
Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Google Drive.
Experiencia demostrada en SQL básico.
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Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente
Atención y seguimiento de pedidos y postventa por WhatsApp/Instagram/teléfono, con registro de cada caso hasta el cierre.. Administración de planillas de inventario (altas/bajas, cambios, garantías) y coordinación con almacén, laboratorio y courier para cumplimiento de plazos.. Soporte operativo a usuarios internos en el uso de herramientas y en los procedimientos de pedido/garantía, con documentación de pasos y estados.
Practicante de Diseño UX
Participé en el diseño de interfaces web en Figma, elaborando wireframes, prototipos y propuestas de mejora centradas en la experiencia del usuario.. Colaboré en el levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y organización de la información para el desarrollo de proyectos digitales.. Realicé pruebas, revisiones y ajustes de diseño, incluyendo la adaptación responsiva de interfaces para distintos dispositivos.
Emprendimiento Personal
Gestión de inventario, atención al cliente y marketing en canales digitales.. Supervisión de personal, asignación de tareas y control de turnos.. Implementación de estrategias comerciales y seguimiento de ventas.
Recepcionista - Atención al cliente (solo sábados)
Atención y recepción de clientes, orientación sobre citas, servicios y productos, y resolución de consultas durante la atención. Coordinación y seguimiento de citas, con registro y actualización de información de clientes y atenciones en el sistema interno. Registro y control de pagos, servicios y venta de productos, actualización de información en Excel y apoyo en tareas administrativas.
Recepcionista-Atención al cliente
Atención y recepción de clientes, orientación sobre citas, servicios y productos, y resolución de consultas durante la atención.. Coordinación y seguimiento de citas, con registro y actualización de información de clientes y atenciones en el sistema interno.. Registro y control de pagos, servicios y venta de productos, actualización de información en Excel y apoyo en tareas administrativas.
Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente
Atención y seguimiento de pedidos y post-venta por WhatsApp, Instagram y llamadas directas, con registro de cada caso hasta el cierre.. Administración de planillas de inventario (altas/bajas, cambios, garantías) y coordinación con almacén, laboratorio y courier para cumplimiento de plazos.. Soporte operativo a usuarios internos en el uso de herramientas y en los procedimientos de pedidos y garantías, con documentación de pasos y estados.
Corresponsable de Diseño UX
Diseño de interfaces web en Figma, elaboración de wireframes y prototipos, y desarrollo de propuestas de mejora centradas en la experiencia del usuario.. Apoyo en el levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y organización de información para el desarrollo de proyectos digitales.. Ejecución de pruebas, revisiones y ajustes de diseño, incluyendo la adaptación responsive de interfaces para distintos dispositivos.