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Karen
Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Google Drive.
Experiencia demostrada en SQL básico.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experiência
Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente
Atención y seguimiento de pedidos y postventa por WhatsApp/Instagram/teléfono, con registro de cada caso hasta el cierre.. Administración de planillas de inventario (altas/bajas, cambios, garantías) y coordinación con almacén, laboratorio y courier para cumplimiento de plazos.. Soporte operativo a usuarios internos en el uso de herramientas y en los procedimientos de pedido/garantía, con documentación de pasos y estados.
Practicante de Diseño UX
Participé en el diseño de interfaces web en Figma, elaborando wireframes, prototipos y propuestas de mejora centradas en la experiencia del usuario.. Colaboré en el levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y organización de la información para el desarrollo de proyectos digitales.. Realicé pruebas, revisiones y ajustes de diseño, incluyendo la adaptación responsiva de interfaces para distintos dispositivos.
Emprendimiento Personal
Gestión de inventario, atención al cliente y marketing en canales digitales.. Supervisión de personal, asignación de tareas y control de turnos.. Implementación de estrategias comerciales y seguimiento de ventas.
Recepcionista - Atención al cliente (solo sábados)
Atención y recepción de clientes, orientación sobre citas, servicios y productos, y resolución de consultas durante la atención. Coordinación y seguimiento de citas, con registro y actualización de información de clientes y atenciones en el sistema interno. Registro y control de pagos, servicios y venta de productos, actualización de información en Excel y apoyo en tareas administrativas.
Recepcionista-Atención al cliente
Atención y recepción de clientes, orientación sobre citas, servicios y productos, y resolución de consultas durante la atención.. Coordinación y seguimiento de citas, con registro y actualización de información de clientes y atenciones en el sistema interno.. Registro y control de pagos, servicios y venta de productos, actualización de información en Excel y apoyo en tareas administrativas.
Gestión de Procesos, Soporte y Atención al cliente
Atención y seguimiento de pedidos y post-venta por WhatsApp, Instagram y llamadas directas, con registro de cada caso hasta el cierre.. Administración de planillas de inventario (altas/bajas, cambios, garantías) y coordinación con almacén, laboratorio y courier para cumplimiento de plazos.. Soporte operativo a usuarios internos en el uso de herramientas y en los procedimientos de pedidos y garantías, con documentación de pasos y estados.
Corresponsable de Diseño UX
Diseño de interfaces web en Figma, elaboración de wireframes y prototipos, y desarrollo de propuestas de mejora centradas en la experiencia del usuario.. Apoyo en el levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y organización de información para el desarrollo de proyectos digitales.. Ejecución de pruebas, revisiones y ajustes de diseño, incluyendo la adaptación responsive de interfaces para distintos dispositivos.