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Karen
Asesora Comercial con experiencia en Servicios Financieros
Contact
Competencies
Habilidad para brindar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción del cliente en diversas interacciones.
Experiencia en crear contenido atractivo y optimizado para SEO, alineado con la identidad de marca.
Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones financieras adecuadas.
Competencia en el uso de herramientas de Microsoft para la creación y edición de documentos y presentaciones.
Education
Summary
Soy una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, redacción de contenidos y asesoría comercial. Busco contribuir al éxito de mi próximo desafío laboral.
Key Achievements
- Coordiné un equipo de recreadores, mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.
- Redacté y edité más de 50 guiones para videos de YouTube, aumentando el engagement en un 40%.
- Logré un aumento del 25% en la captación de clientes para créditos de libranza a través de asesorías personalizadas.
Experience
Servicio Al Cliente
Brindar una buena atención al cliente, buscando que cada persona se sintiera bien atendida y escuchada.. Coordinar al grupo de recreadores, organizando actividades y asegurándome de que todo saliera bien.. Atender llamadas, responder preguntas y ayudar con cualquier duda.. Participar en la venta de eventos, hablando con los clientes, explicándoles las opciones y ayudándolos a elegir lo mejor según sus necesidades.
Redactor de contenidos web
Investigar, redactar y editar guiones para videos en YouTube, asegurando un contenido atractivo, claro y optimizado para SEO.. Crear textos alineados con la identidad de marca y las preferencias del público objetivo.
Asesora Comercial De Créditos De Libranza
Contactar telefónicamente a los clientes para brindarles información clara y cercana sobre créditos con descuento por nómina y pensión.. Escuchar sus necesidades, realizar simulaciones de cuota según su capacidad de pago, solicitar y verificar documentos, hacer seguimiento al proceso hasta el desembolso y ofrecer acompañamiento después de la aprobación.