Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Karen
Servicio Al Cliente
Contato
Competências
Habilidad para brindar un servicio excepcional, asegurando la satisfacción del cliente en diversas interacciones.
Experiencia en crear contenido atractivo y optimizado para SEO, alineado con la identidad de marca.
Capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones financieras adecuadas.
Competencia en el uso de herramientas de Microsoft para la creación y edición de documentos y presentaciones.
Formação acadêmica
Resumo
Soy una profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, redacción de contenidos y asesoría comercial. Busco contribuir al éxito de mi próximo desafío laboral.
Principais conquistas
- Coordiné un equipo de recreadores, mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.
- Redacté y edité más de 50 guiones para videos de YouTube, aumentando el engagement en un 40%.
- Logré un aumento del 25% en la captación de clientes para créditos de libranza a través de asesorías personalizadas.
Experiência
Servicio Al Cliente
Brindar una buena atención al cliente, buscando que cada persona se sintiera bien atendida y escuchada.. Coordinar al grupo de recreadores, organizando actividades y asegurándome de que todo saliera bien.. Atender llamadas, responder preguntas y ayudar con cualquier duda.. Participar en la venta de eventos, hablando con los clientes, explicándoles las opciones y ayudándolos a elegir lo mejor según sus necesidades.
Redactor de contenidos web
Investigar, redactar y editar guiones para videos en YouTube, asegurando un contenido atractivo, claro y optimizado para SEO.. Crear textos alineados con la identidad de marca y las preferencias del público objetivo.
Asesora Comercial De Créditos De Libranza
Contactar telefónicamente a los clientes para brindarles información clara y cercana sobre créditos con descuento por nómina y pensión.. Escuchar sus necesidades, realizar simulaciones de cuota según su capacidad de pago, solicitar y verificar documentos, hacer seguimiento al proceso hasta el desembolso y ofrecer acompañamiento después de la aprobación.