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Katherine
Profesional en atención al cliente y administración con amplia experiencia en retail y servicios
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Competencies
Impartió atención de calidad y gestionó quejas en diversos entornos de venta y ópticas.
Responsable del control y seguimiento de inventarios diarios, quincenales y mensuales.
Capacitación y supervisión de personal en diferentes sucursales y zonas de trabajo.
Control de depósitos, caja chica y arqueos diarios en múltiples posiciones.
Gestión de agendas, archivos, correos electrónicos y tareas administrativas.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, supervisión de personal y gestión administrativa en retail y servicios. Capacitada en manejo de inventarios, efectivo y cumplimiento de metas de ventas, con habilidades en liderazgo y procesos administrativos.
Key Achievements
- Supervisión de equipos y capacitación constante en retail y ópticas
- Gestión eficiente de inventarios, efectivo y depósitos en puntos de venta
- Implementación de procesos de seguimiento y cumplimiento de metas de ventas
Experience
Cajera de Servicios
Servicio al cliente, manejo de quejas y cartera, uso de datáfonos, manejo de efectivos y arqueos diarios, seguimiento de clientes, manejo de líneas telefónicas, manejo de personal a cargo (tanto en sucursal como a nivel de zona), análisis crediticios, cumplimiento de metas de ventas, administración de correos y páginas electrónicas, manejo de archivos electrónicos y físicos, capacitaciones constantes al personal a cargo, manejo de agenda (capacitaciones, reuniones, tours)
Asesora y Administradora
Servicio al cliente, uso de datáfonos, manejo de efectivos y control de depósitos, manejo de inventarios diarios, quincenales y mensuales, administración de archivos físicos, manejo de quejas y líneas telefónicas, capacitaciones constantes al personal a cargo, cumplimiento de metas diarias y mensuales de ventas, uso de líneas telefónicas
Cajera y Encargada de cajas
Servicio al cliente, uso de datáfonos, manejo de efectivos y control de depósitos, capacitación de normas y procedimientos, manejo de personal, manejo de quejas, seguimiento y cumplimiento de metas de ventas, soluciones de problemas