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Katherine
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Competencies
Experiencia demostrada en HUBSPOT CRM.
Experiencia demostrada en META BUSINESS.
Experiencia demostrada en ZADARMA.
Experiencia demostrada en MS EXCEL.
Experiencia demostrada en CHAT MARKETING.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
JUNIOR MANAGER & ASESORA DE GESTIÓN
Supervisar y acompañar equipos comerciales de entre 5 y 10 asesores, realizando seguimiento de desempeño, productividad y cumplimiento de objetivos.. Brindar asesoría comercial personalizada a clientes interesados en paquetes turísticos y servicios de alta gama.. Gestionar clientes y prospectos provenientes de distintos mercados de Latinoamérica, especialmente Colombia, Perú y otros países de la región.. Administrar el seguimiento comercial de oportunidades mediante HubSpot CRM, manteniendo actualizada la información y trazabilidad de cada prospecto.. Gestionar conversaciones comerciales mediante canales digitales y estrategias de Chat Marketing, optimizando tiempos de atención y respuesta.. Realizar seguimiento de clientes durante las distintas etapas del proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre y la atención posterior.. Acompañar y orientar al equipo en técnicas de atención, negociación y conversión de oportunidades.. Gestionar consultas, solicitudes e incidencias, procurando una experiencia satisfactoria y la fidelización del cliente.