Katherine

JUNIOR MANAGER & ASESORA DE GESTIÓN

Supervisar y acompañar equipos comerciales de entre 5 y 10 asesores, realizando seguimiento de desempeño, productividad y cumplimiento de objetivos.. Brindar asesoría comercial personalizada a clientes interesados en paquetes turísticos y servicios de alta gama.. Gestionar clientes y prospectos provenientes de distintos mercados de Latinoamérica, especialmente Colombia, Perú y otros países de la región.. Administrar el seguimiento comercial de oportunidades mediante HubSpot CRM, manteniendo actualizada la información y trazabilidad de cada prospecto.. Gestionar conversaciones comerciales mediante canales digitales y estrategias de Chat Marketing, optimizando tiempos de atención y respuesta.. Realizar seguimiento de clientes durante las distintas etapas del proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre y la atención posterior.. Acompañar y orientar al equipo en técnicas de atención, negociación y conversión de oportunidades.. Gestionar consultas, solicitudes e incidencias, procurando una experiencia satisfactoria y la fidelización del cliente.