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Kattiza
Profesional en cobranza y administración con experiencia en atención a clientes
Contact
Competencies
Facilitó acuerdos de pago y negociaciones con clientes en cartera vencida.
Administró consultas, quejas y reclamos vía telefónica y plataformas digitales.
Realizó apoyo en facturación, reportes y gestión de correos electrónicos.
Evaluó solicitudes de crédito y analizó estados financieros.
Lideró un equipo de ventas y gestionó satisfacción de clientes.
Education
Languages
Summary
Colaboradora con experiencia en cobranza, atención al cliente y apoyo administrativo, especializada en negociaciones y gestión de carteras.
Key Achievements
- Negociación efectiva de compromisos de pago y gestión de cartera vencida.
- Implementación de reportes diarios de pagos y atención de consultas remotas.
- Gestión integral de facturación, cuentas de cobro e informes de obra en apoyo administrativo.
Experience
BACK OFFICE DE COBRANZAS (REMOTO)
Negociación de compromisos de pago y seguimiento a clientes., Reporte diario de pagos y atención de consultas telefónicas.
EJECUTIVO DE COBRANZAS (REMOTO)
ASISTENTE VIRTUAL (REMOTO)
Gestión de correos, quejas y reclamos., Reporte de pagos en plataforma especializada., Apoyo administrativo a ejecutivos de cobranza., Gestión de facturación, cuentas de cobro e informes de obra., Administración de correos electrónicos y atención al cliente.
ANALISTA CRÉDITO Y COBRANZA
Evaluación de solicitudes de crédito, Análisis de estados financieros, Negociación de acuerdos de pago, Gestión de cartera vencida
COORDINADORA DE VENTAS
Liderazgo de fuerza., Gestión de satisfacción de clientes y promoción de productos.