This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Laura
Agente de Atención al Cliente con experiencia en servicios de call center
Contact
Competencies
Brinda soporte y solución a problemas del cliente en contextos de call center.
Realiza tareas administrativas básicas, incluyendo recepción y organización de documentos.
Mantiene comunicación clara y profesional tanto en llamadas como en documentación.
Participa en tareas de gestión y manejo de información en entornos administrativos.
Education
Languages
Summary
Agente de call center con experiencia en atención al cliente y procesos administrativos, con habilidades en comunicación, organización y gestión documental.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en manejo de llamadas y cumplimiento de indicadores de rendimiento
- Participó en procesos administrativos como afiliaciones y gestión documental
- Capacitada en comunicación efectiva y atención al cliente en entornos de alta demanda
Experience
Agente Call center SAC
Atender llamadas de entrada, Realizar llamadas de salida, retención con el cliente, Ofrecer la revista de marketing personal, realizar PQRS, Buen manejo de la llamada y cumplimiento de indicadores
Practicante Auxiliar administrativo
Realizar afiliaciones a EPS y ARLS., Recibir documentación de empleados, Asistir a otros procesos