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Laura
Agente en marketing con 20 años de experiencia en atención al cliente y retención
Video resume
Agente en marketing
En mi anterior trabajo trabajo en asesor en retention para la empresa de etb tube la oportunidad de desarrollar varios ambitos como la empatia la Buena comunicacion trabajar para aquella empresa fue de mucho aprendizaje y siento que ahora puedo establecer lo aprendidio
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies
Comunicación efectivaAvanzado
Utiliza habilidades comunicativas para interactuar y entender a los clientes en diferentes contextos.
EmpatíaAvanzado
Capacidad para identificar y responder a las necesidades emocionales de los clientes.
Retención de clientesIntermedio
Experiencia en mantener relaciones con clientes y reducir la pérdida de usuarios en medios.
Atención telefónicaAvanzado
Habilidad para gestionar llamadas, resolver inquietudes y brindar asistencia de manera efectiva.
Summary
Profesional con 20 años de experiencia en atención al cliente, gestión de retención y comunicación efectiva en sectores de medios y televisión en Bogotá.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en empatía y comunicación efectiva en roles de atención al cliente
- Gestionó la retención de clientes en el sector de medios y televisión durante múltiples años
- Adquirió experiencia en asesoría y establecimiento de relaciones con clientes
Skills
Comunicación efectivaEmpatíaRetención de clientesAtención telefónica
Published on CazVid - Jul 3, 2025