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Leidy
Técnico en Sistemas con experiencia en soporte y mantenimiento de TIC
Contact
Competencies
Proporcionó soporte a usuarios en instalaciones y configuraciones de programas y hardware.
Realizó diagnósticos y reparaciones en componentes de equipo y sistemas operativos.
Gestionó infraestructura de redes y cableado estructurado para asegurar conectividad.
Brindó atención y soporte a visitantes y usuarios durante eventos de alta afluencia.
Education
Summary
Técnico en Sistemas con experiencia en soporte, mantenimiento de hardware y redes, y atención en eventos masivos.
Key Achievements
- Realizó mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo y sistemas operativos.
- Gestionó redes y cableado estructurado para garantizar infraestructura tecnológica funcional.
- Controló accesos y atendió clientes en eventos masivos, asegurando seguridad y atención efectiva.
Experience
Prácticas Técnicas – Técnico en Sistemas
Realización de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y sistemas operativos., Diagnóstico y solución de fallos en hardware y software., Soporte técnico a usuarios en la instalación y configuración de programas., Gestión de redes y cableado estructurado para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Asistente de Accesos
Control de acceso y verificación de boletos para garantizar el ingreso seguro de los visitantes., Atención al cliente, brindando información y asistencia en puntos de entrada., Coordinación con el equipo de seguridad para la gestión de flujo de personas en eventos de alta afluencia., Desarrollo de habilidades en atención al público y resolución de inconvenientes en tiempo real.
Agente BackOffice
Gestión y seguimiento de casos administrativos y operativos en el área de BackOffice., Análisis y procesamiento de información para la optimización de procesos internos., Coordinación con diferentes áreas para la resolución de solicitudes y atención a clientes.