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Liliana

Profesional en Recursos Humanos y Atención al Cliente con amplia experiencia en servicio y gestión

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La Higuera, Morelos, Mexico
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Competencies

Gestión de Recursos HumanosIntermedio

Realizó procesos de inducción, entrevistas y gestión de expedientes laborales.

Atención al ClienteAvanzado

Brindó seguimiento, resolvió dudas y gestionó agendas y expedientes para clientes.

Comunicación y Redes SocialesIntermedio

Gestionó redes sociales, redactó mensajes y realizó publicidad para distintas organizaciones.

Organización de eventosIntermedio

Planificó y coordinó eventos sociales como bodas y XV años.

Herramientas digitalesAvanzado

Utilizó Word, Excel, PowerPoint, Canva, Zoom y Meet en diversas tareas administrativas y de presentación.

Education

Centros de estudios tecnológicos industrial - CETIS 12
Completed 2020
Lic. en Administración y Gestión Empresarial
Universidad Politécnica del Estado de Morelos
Completed 2024

Summary

Profesional con experiencia en recursos humanos, atención al cliente y organización de eventos, con habilidades digitales y de comunicación.

Key Achievements

  • Lideró capacitación dinámica de presentación en Recursos Humanos
  • Gestionó redes sociales y publicidad para varias organizaciones
  • Organizó eventos sociales destacados incluyendo bodas y XV años

Experience

Auxiliar de Recursos humanos

LImsa Fine Chemicals
Julio 2023 - Noviembre 2023

Plan de inducción, Realizaciones de exámenes a operadores, Renuncias voluntarias, Manejo de expedientes, Redacción de correos, Pre-nomina, Entrevistas, Pruebas psicometricas, Formato para carátula de expediente, Capacitación dinámica de presentación

Realización de Tesina

Cementos Moctezuma
Enero 2024 - Abril 2024

Atención al cliente

B. GLOW COACHING FINTECH
2023 - 2024

Seguimiento a cliente, Redacción de mensajes, Gestionar redes sociales, Publicidad, Responder mensajes, Implementar soluciones, Encargada de agenda, Realizaciones de presentaciones, Aclaración de dudas, Manejo de expedientes, Manejo de agenda

Recepcionista en Boutique Yadir
2020 - 2022

Encargada de ventas

2020 - 2023

Atención al cliente, Manejo de redes sociales, Publicidad, Atender llamadas, Implementar soluciones, Manejo de agenda para citas, Resolución de problemas, Manejo de correos, Creadora de publicidad, Manejo de archivo

Organizadora de eventos

Bodas, XV

Skills

Gestión de Recursos HumanosAtención al ClienteComunicación y Redes SocialesOrganización de eventosHerramientas digitales
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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