This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Liliana
Recepcionista y agente de atención al cliente con experiencia en gestión de registros y ventas
Contact
Competencies
Aplicó habilidades resolución de problemas en atención al cliente y gestión de incidencias.
Experiencia en la venta de productos y servicios, promoviendo promociones y gestionando reclamos.
Brindó atención presencial, telefónica y digital, atendiendo y resolviendo dudas de clientes y proveedores.
Manejo de sistemas de facturación, registros y bases de datos, asegurando precisión en la información.
Utilizó paquete Microsoft Office para crear informes, gestionar datos y actividades administrativas.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y agente de atención al cliente con habilidades en gestión, ventas y soporte administrativo, comprometida con la satisfacción del cliente y la organización empresarial.
Key Achievements
- Gestión efectiva de agendas y registros en diferentes empresas, garantizando la organización de citas y datos de clientes
- Responsable de atención al cliente vía presencial, telefónica y digital, fortaleciendo relaciones y resolviendo inquietudes
- Participación en tareas de ventas y promoción de servicios y productos, demostrando habilidades comerciales y de atención
Experience
Recepcionista
Atención al cliente de manera presencial, telefónica y vía WhatsApp, Programación de citas, Responder llamadas y resolver dudas de clientes y proveedores, Manejo de sistema de facturación de la empresa, Mantenimientos de registro de clientes, Gestionar los pedidos de inventarios del salón, Proporcionar a los clientes y posibles clientes la información de promociones, servicios y productos ofrecidos
Experiencia en la venta de productos y servicios
Agente de atención al cliente
Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad, Programación de citas con los técnicos, Administración de los canales digitales de la empresa, Atención al cliente de manera presencial, telefónica y vía e-mail, Registro de información en las plataformas de la empresa, Gestión de quejas y reclamaciones de clientes, Presentación de informes de actividad y de resultados a la gerencia de la compañía, Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios, Creación y mantenimiento de la base de datos de los clientes