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Liliana
Auxiliar Administrativa
Contact
Competencies
Diseña y ejecuta campañas de marketing digital alineadas con objetivos de negocio.
Coordina y lidera equipos multidisciplinarios en proyectos de marketing.
Interpreta métricas de rendimiento para optimizar campañas y estrategias.
Desarrolla contenido creativo para diferentes plataformas digitales.
Education
Summary
Ejecutivo de marketing con 10 años de experiencia en planificación y ejecución de estrategias digitales, liderazgo de equipos y análisis de métricas para optimización de campañas.
Key Achievements
- Lideró campañas digitales que aumentaron la presencia online en un 50%.
- Gestionó equipos multidisciplinarios de hasta 15 miembros en proyectos clave.
- Desarrolló estrategias de contenido que mejoraron el engagement en redes sociales.
Experience
Auxiliar Administrativa
Atender pacientes presenciales y virtuales en el área de rehabilitación cardiaca, Programación, Recibir y enviar documentos, Asisto y brindo apoyo al departamento de administración en tareas específicas.
Analista Gestión de Calidad
Realización de auditoria de calidad de los productos y servicios ofrecidos por la compañía Vanti, Se realiza informes de calidad y mejoras a los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afecta directa o indirectamente a los clientes, Realizar auditorias de calidad a los canales de atención, Conocimiento de herramientas de estadísticas e indicadores de gestión.
Analista de Calidad Gas Natural
Realizo Informes de calidad sobre la satisfacción y recomendación del cliente ante el servicio prestado por los técnicos de Servigas, Auditoria en terreno a los técnicos, sobre el servicio de asistencia que le prestan al cliente, Retroalimentación en mesas de trabajo a los gerentes de las empresas contratistas, gestores y técnicos que prestan el servicio, Proponer mejoras a los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.
Auxiliar Administrativa
Brindar apoyo con las actividades administrativas, asistenciales y operativas con la finalidad de atender en los colegios distritales a los Docentes, Directivos Docentes, Padres de Familia, a los niños, niñas y jóvenes así como a todo el público en general, Organización de archivo, Apoyo incondicional en todas las actividades propias de la dinámica escolar y las funciones delegadas asignadas del jefe inmediato.
Asistente de Gerencia
Atención al cliente, Recepción de facturas y correspondencia, Distribución de correspondencia, Atención telefónica, Direccionamiento de llamadas, Elaboración de informes.