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Lissi

Analista Líder

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Education

TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN ATENCION A PASAJEROS EN AEROPUERTO Y AGESNCIAS DE VIAJE
ECOA COOPAVA
Completado 2018
Amadeus Básico
ECOA COOPAVA
Completado 2018
LICEO ALFREDO NOBEL SECUNDARIA
Completado 2012
Técnico Laboral por Competencias, Atención a Pasajeros en Aeropuertos y Agencias de Viaje
ECOA COOPAVA
Completado 2018
Bachillerato / Secundaria
Liceo Alfredo Nobel
Completado 2012

Summary

Analista Líder buscando nuevas oportunidades

Experience

Analista Líder

Ventanilla única de servicios

conocimiento en atención al cliente. solución de quejas y reclamos. líder de operación. análisis de informes comerciales y operativos. manejo de inventarios. capacitación continua del personal a cargo. radicación de tramites tales como, traspasos, levantamiento de prenda, inscripciones al RUNT, validación directa con la dijin, entre otros.

Analista integral

SIM (SERVICIOS INTEGRALES PARA LA MOVILIDAD)

conocimiento en atención al cliente. solución de quejas y reclamos. líder de operación. análisis de informes comerciales y operativos. manejo de inventarios. capacitación continua del personal a cargo. radicación de tramites tales como, traspasos, levantamiento de prenda, inscripciones al RUNT, validación directa con la dijin, entre otros.

Auxiliar integral

RAJ TRAVEL

Conocimiento en atención de cliente. recepción de quejas y reclamos. tele mercadeo. negociación de paquetes turísticos a empresas o colegios según el sector. validación de pagos en punto y online. recepción de cambio de tiquetes y ajuste a las penalidades que dieran lugar.

Auxiliar integral

CONVIASA “EL PLACER DE VOLAR”

Conocimiento en atención de cliente. pendiente de toda la logística desde la bienvenida de los pasajeros hasta el despegue del vuelo según su destino final. recepción de quejas y reclamos. tele mercadeo. negociación de paquetes turísticos a empresas o colegios según el sector. validación de pagos en punto y online. recepción de cambio de tiquetes “por fecha” y ajuste a las penalidades que dieran lugar.

Analista Integral

SIM – SERVICIOS INTEGRALES PARA LA MOVILIDAD
Sep 2020 - Feb 2022

Atención al cliente. Solución de quejas y reclamos. Liderazgo operativo. Análisis de informes. Inventarios. Capacitación. Radicación de trámites. Validación directa con la DIJIN

Auxiliar Integral

CONVIASA – EL PLACER DE VOLAR
Jul 2016 - Jul 2017

Apoyo logístico a pasajeros. Atención de quejas y reclamos. Telemercadeo. Negociación de paquetes turísticos. Validación de pagos. Cambios de tiquetes y aplicación de penalidades

Published on CazVid - Sep 10, 2026
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