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Logistics and Customer Service Specialist with 5+ years in international trade
Contact
Competencies
Provided detailed, timely support to clients in logistics and import/export processes.
Handled international monetary transactions, cargo tracking, and import/export documentation.
Managed client portfolios, prospecting, negotiating, and closing sales in a B2B environment.
Utilized Excel, PowerPoint, and Word for reporting, presentations, and documentation.
Coordinated routing and shipment processes across multiple countries and agents.
Education
Languages
Summary
Experienced in logistics, international payments, and client relationship management with a strong background in import/export operations.
Key Achievements
- Managed international payments and currency transactions at Banco Central de Venezuela.
- Ensured timely tracking and coordination of import/export operations at MSL Groupage.
- Built and maintained client portfolios, achieving successful sales negotiations at Schryver Venezuela.
Experience
Pasante de Comercio Internacional
Entrega de Efectivo en EUR al Sector Privado., Transferencias Internacionales para honrar pagos a proveedores en el exterior., Venta de Divisas de los entes del Sector Público al BCV., Pagos Propios del BCV a proveedores., Trasmisiones en SIDUNEA
Customer Service
Realizar seguimiento de las cargas FCL y LCL de los clientes., Brindar información actualizada de manera oportuna y exacta., Guiar al cliente en el proceso de consolidación de su carga hasta el retiro de la misma en destino.
Analista de Operaciones – Comercial (Ventas)
Seguimiento de las operaciones de importación y exportación., Pre-alertar y notificar oportunamente al cliente sobre el status y arribo de la carga., Generar BLs Houses para las cargas con condición de Express Release (Emisión en Destino)., Liberación de cargas a PBL – LAG – MAR., Desconsolidación...
Ejecutivo de Ventas
Gestión de la Cartera de Clientes., Prospección y Adquisición de nuevos Clientes., Negociación y Cierre de Ventas., Seguimiento y Coordinación de Cargas., Atención personalizada para cada uno de los clientes, ya que pertenecen a rubros diferentes.