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Loraine
Especialista en ingeniería de software con 10 años de experiencia en desarrollo y gestión de proyectos
Contact
Competencies
Desarrollo de aplicaciones robustas y eficientes en diversos lenguajes de programación.
Planificación, ejecución y supervisión de proyectos tecnológicos con manejo de recursos y cronogramas.
Interacción con clientes y usuarios para definir y documentar necesidades funcionales y técnicas.
Colaboración con equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes en proyectos complejos.
Education
Summary
Ingeniero de software con amplia experiencia en desarrollo, gestión de proyectos y análisis de requerimientos, dedicado a la creación de soluciones tecnológicas eficientes.
Key Achievements
- Lideró la implementación de una plataforma digital que mejoró la eficiencia en un 30%.
- Desarrolló múltiples aplicaciones con tecnologías variadas, ampliando su portfolio técnico.
- Ascendió desde desarrollador junior a gerente de proyectos en 5 años, supervisando equipos multidisciplinarios.
Experience
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Brindé asistencia a clientes por llamada y mensajería., Resolví dudas, solicitudes y reclamaciones con enfoque empático y soluciones rápidas., Documenté los casos en el sistema interno con precisión y seguimiento adecuado.
ASISTENTE VIRTUAL DE ATENCIÓN
Atención de pacientes vía mensajes para agendamiento, recordatorios y consultas., Coordinación con el equipo del consultorio para mantener la agenda organizada., Resolución de inquietudes comunes de pacientes y derivación de casos complejos.