Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Loraine
Agente de Atención al Cliente
Contato
Competências
Desarrollo de aplicaciones robustas y eficientes en diversos lenguajes de programación.
Planificación, ejecución y supervisión de proyectos tecnológicos con manejo de recursos y cronogramas.
Interacción con clientes y usuarios para definir y documentar necesidades funcionales y técnicas.
Colaboración con equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes en proyectos complejos.
Formação acadêmica
Resumo
Ingeniero de software con amplia experiencia en desarrollo, gestión de proyectos y análisis de requerimientos, dedicado a la creación de soluciones tecnológicas eficientes.
Principais conquistas
- Lideró la implementación de una plataforma digital que mejoró la eficiencia en un 30%.
- Desarrolló múltiples aplicaciones con tecnologías variadas, ampliando su portfolio técnico.
- Ascendió desde desarrollador junior a gerente de proyectos en 5 años, supervisando equipos multidisciplinarios.
Experiência
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Brindé asistencia a clientes por llamada y mensajería., Resolví dudas, solicitudes y reclamaciones con enfoque empático y soluciones rápidas., Documenté los casos en el sistema interno con precisión y seguimiento adecuado.
ASISTENTE VIRTUAL DE ATENCIÓN
Atención de pacientes vía mensajes para agendamiento, recordatorios y consultas., Coordinación con el equipo del consultorio para mantener la agenda organizada., Resolución de inquietudes comunes de pacientes y derivación de casos complejos.