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Luis

Restaurant Manager with 5+ years in Hospitality and Supply Chain

Video resume

Restaurant Manager with 5+ years in Hospitality and Supply Chain
Profesional con experiencia en la orientación y capacitación de equipos de venta, especializado en maximizar beneficios y optimizar procedimientos de venta a través de la gestión de contactos y estrategias innovadoras.

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Santo Domingo, Nacional, Dominican Republic
Available on CazVid
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Competencies

Operations ManagementAdvanced

Expertise in overseeing daily operations, ensuring efficiency, quality, and customer satisfaction across various roles.

Inventory & Supply ChainIntermediate

Skilled in managing stock levels, logistics, and procurement processes to optimize supply chain performance.

Team LeadershipAdvanced

Proven ability to lead, motivate, and coordinate teams to achieve operational goals and improve productivity.

Customer ServiceIntermediate

Strong focus on delivering excellent service, addressing client needs, and building lasting relationships.

Education

Colegio Emanuel
Lic. José Francisco Peña Gómez
Lic. Contabilidad
Universidad Autónoma de Santo Domingo

Summary

Dedicated professional with over 5 years managing restaurant operations, warehouse logistics, and sales in the Dominican Republic. Skilled in team leadership, process optimization, and client relations.

Key Achievements

  • Led restaurant operations ensuring high customer satisfaction and efficient service at Restaurant El Caldero.
  • Managed warehouse inventory and logistics, optimizing stock control at Comercial Corrales.
  • Supervised production processes, increasing efficiency and quality at Universal Paper.
  • Generated sales and managed client relationships for medical supplies at Universal Paper.

Experience

Encargado de restaurant

Restaurant El Caldero

Encargado de almacén

Comercial corrales

Supervisor de producción

Universal Papper

Vendedor de material gastable Y utensilios médicos

Universal Papper

Skills

Operations ManagementInventory & Supply ChainTeam LeadershipCustomer Service

Video Transcript

Video Transcript 1

He tenido experiencia guiando a nuevos miembros o equipo completo. He sido encargado de venta y encargado de almacenes en diferentes compañías, como en Central Romana, Producto General, y he orientado a los vendedores para que puedan obtener mayores beneficios, comisionar de manera correcta y entender lo que es un margen de ganancia y mercancía, la cual les permite recibir lo que es las ofertas y el porcentaje de ganancia extra que les brindan como por nuevas ofertas, qué porcentaje debe separar de lo que es promoción y no promoción, cuál es el procedimiento para la devolución y demás. También he impactado en equipos de venta por procedimientos distintos a los habituales que se utilizan en procedimientos que quizás la compañía no la utilizaba, como por ejemplo, el call center que utilicé mucho, el procedimiento de utilizar los contactos como futuros clientes, independientemente del cliente esté no vender, porque los contactos muchas veces están o casi siempre son mejores que los clientes que están no vender y se puede utilizar ese margen para obtener mejores ventas y no perder tu tiempo con contactos que ya no están no vender, sino simplemente dedicarle el tiempo suficiente a los clientes que están no vender para sacar contactos positivos de ellos y realizar ventas a futuro.

Video Transcript 2

Distintas aplicaciones tecnológicas he utilizado en call center para realizar procedimientos de venta en el sistema. También se ha utilizado un programa llamado CRM en una ferretería americana, también se ha utilizado o se utilizaba cuando estaba en función la ferretería, para hacer las transferencias y demás de PDVentas. Y tengo vasta experiencia, no sé para qué, bueno, como le dije, he utilizado el CRM tanto el call center como en tiendas físicas para realizar procesos de ventas. y lo he utilizado y he tenido la facilidad de manejarlo correctamente y tanto en supervisión de venta como en venta, y es algo que es un conocimiento extra que poseo que podría funcionar.

vendedor

En distintas partes, como ferretería americana, en diferentes call center del país y fuera del país, call center como Claro Puerto Rico, los bancos de Escocia, Banco de Reserva Popular y demás. y tengo experiencia tanto en área de venta, visita médica y diferentes áreas del área de ventas, ya con vasta experiencia por mi edad y por las distintas compañías que he pasado y he podido obtener experiencia y y me considero una buena un buen vendedor y deben tener la opción de contratarme como vendedor.

Published on CazVid - Jun 2, 2026
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