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MARCO
Asistente de Call Center con experiencia en atención al cliente
Contact
Competencies
Amplia experiencia en la atención al cliente y resolución de problemas en entornos de alta presión.
Capacidad para gestionar y optimizar procesos de inventario, asegurando la eficiencia en el abastecimiento.
Experto en campañas de telemercadeo, con un enfoque en cierre efectivo de ventas.
Competente en el uso de herramientas como Word, Excel y PowerPoint para la creación de informes y presentaciones.
Habilidad en la asistencia técnica, capaz de resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, telemercadeo y manejo de inventarios. Comprometido con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento de quejas.
- Aumenté las ventas en un 15% en campañas de telemercadeo mediante técnicas efectivas de cierre.
- Optimicé el proceso de inventario en bodega, reduciendo errores en un 30% a través de un mejor control de stock.
- Desarrollé habilidades de soporte técnico que resultaron en una disminución del 25% en tiempos de resolución de problemas.
- Coordiné entregas eficientes, asegurando un 98% de puntualidad en las entregas al cliente.