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Maria

Asesora de ventas en atención al cliente (Remoto)

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Competencies

ComunicaciónAvanzado

Habilidad para brindar asistencia y resolver consultas con claridad y empatía.

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en atención cordial y eficaz en entornos dinámicos y exigentes.

Venta y Cross-sellingIntermedio

Realización de llamadas para ofrecer productos y generar oportunidades de venta cruzada.

Gestión de CRMIntermedio

Registro y seguimiento de interacciones con clientes en sistemas CRM.

Administración y Apoyo LogísticoIntermedio

Apoyo en tareas administrativas y de gestión documental en roles de asistencia y oficina.

Education

4to semestre
UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA ROSA
Completed DICIEMBRE 2017
BACHILLER CULMINADO
U.E ANGEL NORIEGA
Completed JULIO 2013

Languages

EspañolNativo

Summary

Operador telefónico con experiencia en atención al cliente, ventas y soporte administrativo, en entornos virtuales y presenciales.

Key Achievements

  • Participación en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y venta.
  • Manejo efectivo de llamadas, instrucciones en procedimientos y uso de CRM para gestionar clientes.
  • Desempeño en múltiples entornos laborales, adaptándose a diferentes empresas y roles.

Experience

Operador Telefónico

Nutrapharma Call Center Virtual
JULIO 2024 - ACTUALMENTE

Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva., Atención cordial y amable al cliente en un entorno de trabajo exigente y dinámico., Manejo de las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz resolviendo dudas y necesidades., Realización de llamadas...

Operador telefónico

Empresa Rusa Call Center Virtual
DICIEMBRE 2023 - JULIO 2024

Información a clientes de la empresa de promociones y oportunidades disponibles., Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva., Atención cordial y amable al cliente en un entorno de trabajo exigente y dinámico., Manejo de las llamadas de manera respetuosa,...

Operador Telefónico

Empresa Rusa Call Center Virtual
NOVIEMBRE 2022 - ENERO 2023

Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva., Atención cordial y amable al cliente en un entorno de trabajo exigente y dinámico., Manejo de las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz resolviendo dudas y necesidades., Realización de llamadas...

Operador Telefónico

Empresa Rusa Call Center Virtual
JULIO 2023 - OCTUBRE 2023

Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva., Atención cordial y amable al cliente en un entorno de trabajo exigente y dinámico.

EMPLEADO GENERAL

PANADERIA PAN TOSTA’O
AGOSTO 2018 - FEBRERO 2019

Mantenimiento del orden y de la limpieza en el espacio de trabajo asignado., Cuidado y uso responsable de los materiales y equipos de trabajo., Apoyo a otros miembros del personal en el desarrollo de tareas específicas., Cumplimiento de los procedimientos, reglamentos y normas establecidas.,...

Asistente de presidencia

CARACAS- VENEZUELA
ENERO 2016 - ENERO 2017

Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato., Gestión de agendas y coordinación de citas para la presidencia., Redacción de correspondencia oficial y documentos confidenciales., Apoyo en la gestión de recursos humanos y relaciones laborales., Implementación de sistemas de...

Skills

ComunicaciónAtención al ClienteVenta y Cross-sellingGestión de CRMAdministración y Apoyo Logístico
Published on CazVid - May 17, 2026
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