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María
Administrativa con 2 años de experiencia en gestión y atención al cliente
Video resume
Contact
Competencies
Brinda atención presencial y telefónica en diferentes entornos, asegurando satisfacción y resolución efectiva.
Gestiona clases, recursos y eventos, con énfasis en coordinación administrativa y logística.
Supervisa y entrena personal en restaurantes, promoviendo el trabajo en equipo y la adherencia a los procedimientos.
Redacta y traduce comunicaciones en inglés, español y portugués, facilitando relaciones internacionales.
Gestiona quejas y dificultades académicas o administrativas, colaborando en la búsqueda de soluciones.
Education
Languages
Summary
Administrativa y gestora con habilidades en atención, organización y liderazgo, con experiencia en entornos educativos y de atención al cliente.
Key Achievements
- Coordinar la asignación de clases y profesores en Vamos Spanish Academy, garantizando la organización eficiente de actividades y recursos.
- Supervisar y entrenar personal en Café Martinez, incrementando la calidad del servicio y cumplimiento de procedimientos.
- Atender consultas académicas y administrativas para estudiantes internacionales, facilitando procesos de visas y reconocimientos de cursos.
Experience
Cajera
Atención al cliente presencial y vía telefónica, Encargada de logística, Administración de ventas en la plataforma Pedidos Ya, Ayudante de cocina
Encargada
Supervisión y entrenamiento del personal, Compra y recepción de mercadería a distintos proveedores, Verificación del cumplimiento de todos los procedimientos, ya sea del personal como de las instalaciones, Cajera, camarera y barista.
Administrativa
Asesoramiento a estudiantes internacionales sobre cursos de español, incluyendo clases privadas, grupales e intensivas, Coordinación de clases presenciales en Buenos Aires, asegurando la correcta asignación de profesores y horarios, Gestión de consultas sobre acreditación de cursos para programas como Bildungsurlaub (Alemania), CSN (Suecia) y ECTS (Europa), Asistencia a estudiantes en el proceso de solicitud de visas de estudiante en Argentina, incluyendo documentación y trámites, Coordinación de grupos escolares para programas de inmersión lingüística, incluyendo planificación de clases y alojamiento, Comunicación con universidades y entidades educativas para el reconocimiento de cursos de español, Manejo de quejas y resolución de problemas académicos, en colaboración con la Dirección Académica, Organización de eventos de intercambio cultural para estudiantes, Redacción y traducción de correos formales en inglés, español y portugués para estudiantes y partners internacionales, Negociación de precios y descuentos con estudiantes y agentes educativos.