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Community Manager
Experiencia demostrada en Meta Business Suite.
Experiencia demostrada en Email Marketing.
Experiencia demostrada en Tienda Nube.
Experiencia demostrada en Asana.
Experiencia demostrada en Notion.
Perfil profesional
Redacción y difusión de comunicados de comunicación corporativa para la empresa, dirigidos tanto a público interno como a clientes.. Coordinación y cobertura de actividades institucionales por fechas festivas y efemérides, asumiendo estas tareas de forma autónoma dado el tamaño reducido del equipo.. Coordinación con equipos de diseño y Project Management para la ejecución de contenidos audiovisuales (foto/video) y asignación de tareas.. Programación y optimización de anuncios en Meta Business Suite para cuentas principales.
Coordinación y gestión de contenido para múltiples marcas (homecoargentina, luafemme), asegurando la coherencia visual y estratégica del entorno digital.. Desarrollo de calendario de contenido para redes sociales en los distintos formatos (videos, piezas estáticas, historias) priorizando hacks y stop scroll para aumentar la retención.. Coordinación integral de campañas con creadoras de contenido e influencers: gestión de acuerdos y negociación según los intereses de ambas partes, logística de envío de productos, aprobación de contenido y coordinación de publicaciones, logrando más de 470.000 visualizaciones (incremento del 221,1% en métricas mensuales respecto al trimestre anterior, jul/ago/sep 2025).. Gestión de CX y Community Management, moderando activamente comentarios y mensajes en todas las plataformas de las marcas para asegurar la reputación, buena atención y engagement de la comunidad, resguardando la imagen institucional de cada marca.. Vinculación de plataformas omnicanal para centralizar mensajes, configuración de Chatbots e integración de WhatsApp Business con el backend de Tienda Nube.. Implementación de campañas de Email Marketing (Perfit/Tienda Nube) y seguimiento de pauta en Meta Ads para optimizar el embudo de ventas.. Gestión integral del backend de Tienda Nube (carga de productos, control de stock y actualizaciones).. Alineación directa con equipos externos para asegurar la ejecución de estrategias de contenido y experiencia de usuario (UX).
Análisis de métricas en Meta Business Suite para cuentas de consumo masivo como P.A.N. Food Business, Ama de Casa y Baby and Me.. Reporte de Benchmark, Social Listening mediante el uso de nubes de palabras y herramientas de monitoreo para identificar conversaciones clave, sentimientos de marcas, tendencias del mercado y conocer qué hace la competencia directa.
Gestión directa con clientes y coordinación con creadora de contenido, planificando publicaciones según fechas, hitos especiales y lanzamientos, y a cargo de la aprobación del contenido antes de su publicación.. Uso de Asana y Metricool para el seguimiento de solicitudes y reporte de estados de las cuentas.