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M
Especialista en crédito y cobro con experiencia en optimización de procesos
Contact
Competencies
Brinda soporte y atención efectiva a clientes en temas de pagos y acuerdos de deuda.
Utiliza habilidades de comunicación para negociar y resolver consultas con clientes.
Administra y optimiza procesos internos relacionados con cobros y atención al cliente.
Demuestra empatía en interacciones con clientes para mejorar su experiencia.
Colabora con diferentes áreas para cumplir objetivos comunes en el departamento.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de crédito, cobro y atención al cliente, especializado en mejorar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestioné consultas de clientes relacionadas con pagos y acuerdos de deuda.
- Optimicé procesos de cobro identificando oportunidades de mejora.
- Colaboré con distintos departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Experience
Departamento de crédito y cobro
Gestioné eficientemente las consultas de clientes relacionadas con pagos y acuerdos de deuda, demostrando excelentes habilidades de comunicación y negociación., Optimicé los procesos de cobro, identificando proactivamente oportunidades para mejorar la experiencia del cliente., Colaboré en conjunto con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos., Apliqué diversas estrategias de cobro y me mantuve actualizada en los procedimientos internos de la empresa.