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M
Consultor con experiencia en finanzas y atención al cliente
Contact
Competencies
Implementó estrategias de negociación y seguimiento para el cobro oportuno.
Brindó asesoría, soporte y promoción de productos en bancos y financieras.
Desarrolló descripciones de puestos y capacitó nuevo personal de ingreso.
Administró cuentas institucionales para mejorar presencia en línea y promoción.
Dominio de Office, Google Suite, Facebook y CRM para optimizar tareas.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión financiera y desarrollo de redes sociales.
Key Achievements
- Manejo efectivo de cartera de clientes, asegurando cobros oportunos y resolución de conflictos.
- Capacitación y elaboración de descripciones de puestos para personal de nueva ingreso.
- Gestión de redes sociales para mejorar presencia y promoción de productos.
Experience
Asesor Financiero
Realización de llamadas telefónicas para retención de clientes y desarrollo de nuevas relaciones comerciales., Proporcionar asistencia a clientes en resolución de problemas., Manejo y seguimiento de la cartera asignada para asegurar el cobro oportuno, aplicando estrategias de negociación y resolución de conflictos con clientes., Colaboración con gerencia y jefaturas mediante la elaboración de reportes semanales, control de agendas, y contacto con proveedores., Desarrollo de descripciones de puestos y capacitación de personal de nuevo ingreso., Administración de las redes sociales de la empresa para mejorar la presencia en línea y promover productos o servicios.
Representante de Servicio al Cliente
Apertura de cuentas bancarias, venta de los distintos productos bancarios que ofrece el banco, captación de nuevos clientes., Cambio de cheques, realizar depósitos, elaboración de cheques de caja., Brindar asesoría a las personas que visitaban la agencia.