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Mauricio
Asesor de servicio al cliente
Contact
Competencies
Brinda atención clara y efectiva en canales digitales, resolviendo solicitudes, quejas y ofreciendo soluciones.
Realiza conteo, clasificación y embalaje de dinero, garantizando procesos seguros y cumplimiento de normas.
Gestiona reportes y validaciones relacionados con atención médica, actuando como enlace entre usuarios y entidades.
Coordina múltiples tareas eficientemente, priorizando actividades en ambientes de ritmo acelerado.
Utiliza habilidades de comunicación clara y efectiva para interactuar con clientes, colegas y entidades externas.
Education
Languages
Summary
Experiencia sólida en atención a clientes, gestión de efectivo y procesos en salud. Destaca por su capacidad para resolver solicitudes, administrar tareas múltiples y ofrecer soluciones efectivas en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Atendió de forma eficiente un alto volumen de clientes, garantizando experiencia positiva y resolución efectiva de requerimientos.
- Realizó clasificación y reconocimiento de billetes, asegurando la detección de falsos y deteriorados en procesos internos.
- Brindó soporte en atención médica gestionando reportes y validaciones, facilitando procesos entre usuarios y entidades de salud.
Experience
Asesor de servicio al cliente
Responsable de la atención directa de clientes de claro a través de canales digitales, gestionando un alto volumen de interacciones diarias, encargado de brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios, resolver solicitudes, y ofrecer soluciones efectivas a requerimientos, quejas y...
Asesor Front Masivo
Conteo manual y/o con máquinas de billetes y monedas, Clasificación de efectivo por denominación, estado físico y autenticidad, Detección de billetes falsos o deteriorados, Armado, fajo y embalaje de dinero según normas de seguridad, Registro de valores procesados en sistemas internos y planillas...
Operario de Moneda
Proporcione soporte en servicio al cliente enfocado en la gestión de atenciones médicas derivadas de accidentes y eventos laborales, actuando como enlace entre usuarios, clínicas y hospitales, asegurando procesos oportunos, precisos y alineados., Gestión de reportes con clínica, hospitales y...