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Este perfil está escrito em espanhol

Mauricio

Asesor de servicio al cliente

Contato

Medellín, Antioquia, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
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Competências

Gestión de Atención al ClienteAvanzado

Brinda atención clara y efectiva en canales digitales, resolviendo solicitudes, quejas y ofreciendo soluciones.

Manejo de Efectivo y SeguridadIntermedio

Realiza conteo, clasificación y embalaje de dinero, garantizando procesos seguros y cumplimiento de normas.

Procesos en Salud y Atención MédicaIntermedio

Gestiona reportes y validaciones relacionados con atención médica, actuando como enlace entre usuarios y entidades.

Organización y Gestión del TiempoAvanzado

Coordina múltiples tareas eficientemente, priorizando actividades en ambientes de ritmo acelerado.

Comunicación ProfesionalAvanzado

Utiliza habilidades de comunicación clara y efectiva para interactuar con clientes, colegas y entidades externas.

Formação acadêmica

Bachiller Academico
Instituto Ferrini
Completed 2012

Idiomas

EspañolNativo
InglésBásico

Resumo

Experiencia sólida en atención a clientes, gestión de efectivo y procesos en salud. Destaca por su capacidad para resolver solicitudes, administrar tareas múltiples y ofrecer soluciones efectivas en entornos dinámicos.

Principais conquistas

  • Atendió de forma eficiente un alto volumen de clientes, garantizando experiencia positiva y resolución efectiva de requerimientos.
  • Realizó clasificación y reconocimiento de billetes, asegurando la detección de falsos y deteriorados en procesos internos.
  • Brindó soporte en atención médica gestionando reportes y validaciones, facilitando procesos entre usuarios y entidades de salud.

Experiência

Asesor de servicio al cliente

TP
Noviembre 2023 - Actualmente

Responsable de la atención directa de clientes de claro a través de canales digitales, gestionando un alto volumen de interacciones diarias, encargado de brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios, resolver solicitudes, y ofrecer soluciones efectivas a requerimientos, quejas y...

Asesor Front Masivo

BRM
Abril 2022 - Julio 2022

Conteo manual y/o con máquinas de billetes y monedas, Clasificación de efectivo por denominación, estado físico y autenticidad, Detección de billetes falsos o deteriorados, Armado, fajo y embalaje de dinero según normas de seguridad, Registro de valores procesados en sistemas internos y planillas...

Operario de Moneda

Teseval
Octubre 2021 - Febrero 2022

Proporcione soporte en servicio al cliente enfocado en la gestión de atenciones médicas derivadas de accidentes y eventos laborales, actuando como enlace entre usuarios, clínicas y hospitales, asegurando procesos oportunos, precisos y alineados., Gestión de reportes con clínica, hospitales y...

Habilidades

Gestión de Atención al ClienteManejo de Efectivo y SeguridadProcesos en Salud y Atención MédicaOrganización y Gestión del TiempoComunicación Profesional
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026
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