Miguel - Agente Bilingüe con experiencia diversa en atención al cliente y ventas
Summary
Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, soporte técnico, ventas y gestión de datos en entornos internacionales y diversificados.
Key Achievements
- Efectuó ventas y atención en el sector hotelero y de entretenimiento internacional.
Skills
Proporcionó asistencia y soporte a usuarios en diferentes sectores y plataformas.
Realizó ventas y gestionó la retención de clientes en entornos internacionales.
Brindó soporte de primer nivel para dispositivos médicos y plataformas digitales.
Realizó tareas de data entry y gestión de información en diferentes proyectos.
Posee conocimientos básicos en varios lenguajes como JavaScript, Python y MATLAB.
Languages
Experience
Agente Bilingüe
Teleperformance S.A.
Asistencia a clientes de Estados Unidos y Canadá en e-commerce, Asistente de Data Entry en ventas para una empresa de energía sostenible.
Agente Bilingüe
Concentrix
Apoyo a usuarios de un seguro de salud de Estados Unidos agendando y siguiendo el estado de citas médicas., Actualizando información personal siguiendo la HIPAA., Creando las respectivas solicitudes según el estado de salud de los beneficiarios.
Vendedor Bilingüe
Conduent
Venta de dormitorios y cabinas para el hotel Marriot y para Royal Caribbean International.
Soporte Técnico Bilingüe
Concentrix
Primer nivel de soporte para un dispositivo de medición de glucosa en tiempo real., Manejo de las plataformas virtuales de la compañía.
Agente de Retención Bilingüe
IntouchCx
Oferta de planes de retención y venta de audiolibros y contenido acústico para la plataforma Audible de Amazon.
Agente de Financiamiento de Vehículos Bilingüe
KM2
Auditor de contratos de compraventa de vehículos.
Education
Universidad de Los Andes
Ingeniero Ambiental
SENA
Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras
Instituto Técnico Industrial San Juan Bosco
Bachiller Técnico con Especialidad en Comercio