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M

Miguel

Agente Bilingüe

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
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Competências

Atención al clienteIntermedio

Proporcionó asistencia y soporte a usuarios en diferentes sectores y plataformas.

Ventas y retenciónIntermedio

Realizó ventas y gestionó la retención de clientes en entornos internacionales.

Soporte técnicoIntermedio

Brindó soporte de primer nivel para dispositivos médicos y plataformas digitales.

Gestión de datosPrincipiante

Realizó tareas de data entry y gestión de información en diferentes proyectos.

ProgramaciónPrincipiante

Posee conocimientos básicos en varios lenguajes como JavaScript, Python y MATLAB.

Formação acadêmica

Ingeniero Ambiental
Universidad de Los Andes
Completed 2019
Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras
SENA
Completed 2014
Bachiller Técnico con Especialidad en Comercio
Instituto Técnico Industrial San Juan Bosco
Completed 2014

Idiomas

EspañolNativo
Inglés80%

Resumo

Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente, soporte técnico, ventas y gestión de datos en entornos internacionales y diversificados.

Principais conquistas

  • Desarrolló habilidades en atención multilingüe y soporte técnico en plataformas digitales.
  • Realizó tareas de data entry y gestión de información en el sector de energía sostenible.
  • Efectuó ventas y atención en el sector hotelero y de entretenimiento internacional.

Experiência

Agente Bilingüe

Teleperformance S.A.
Febrero 2020 - Noviembre 2021

Asistencia a clientes de Estados Unidos y Canadá en e-commerce, Asistente de Data Entry en ventas para una empresa de energía sostenible.

Agente Bilingüe

Concentrix
Diciembre 2021 - Abril 2022

Apoyo a usuarios de un seguro de salud de Estados Unidos agendando y siguiendo el estado de citas médicas., Actualizando información personal siguiendo la HIPAA., Creando las respectivas solicitudes según el estado de salud de los beneficiarios.

Vendedor Bilingüe

Conduent
Abril 2022 - Abril 2023

Venta de dormitorios y cabinas para el hotel Marriot y para Royal Caribbean International.

Soporte Técnico Bilingüe

Concentrix
Mayo 2023 - Agosto 2023

Primer nivel de soporte para un dispositivo de medición de glucosa en tiempo real., Manejo de las plataformas virtuales de la compañía.

Agente de Retención Bilingüe

IntouchCx
Agosto 2023 - Junio 2024

Oferta de planes de retención y venta de audiolibros y contenido acústico para la plataforma Audible de Amazon.

Agente de Financiamiento de Vehículos Bilingüe

KM2
Octubre 2024

Auditor de contratos de compraventa de vehículos.

Habilidades

Atención al clienteVentas y retenciónSoporte técnicoGestión de datosProgramación
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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