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Mike
Profesional en Gestión de Proyectos con 10 años en Tecnologías de Información
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Competencies
Planifica, ejecuta y controla proyectos tecnológicos asegurando cumplimiento de metas.
Aplica Scrum y Kanban en la gestión de equipos y distribución de tareas.
Coordina equipos multidisciplinarios promoviendo la colaboración y productividad.
Utiliza herramientas básicas para interpretación de datos y apoyo en decisiones.
Facilita la interacción entre equipos y la presentación de informes complejos.
Education
Summary
Gestor de proyectos con una década de experiencia en el sector tecnológico, especializado en metodologías ágiles y liderazgo de equipos.
Key Achievements
- Lideró con éxito equipos multidisciplinarios en proyectos tecnológicos complejos.
- Desarrolló e implementó estrategias para mejorar procesos internos en varias empresas.
- Capacitó a nuevos empleados en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
Experience
Servicio de atención al cliente
Atender las consultas de los clientes., Resolver quejas o reclamos de los clientes., Facilitar una experiencia de calidad al cliente., Manejo de las redes sociales, Creación de contenido publicitario
Servicio de atención al cliente
Atender las consultas de los clientes., Resolver quejas o reclamos de los clientes., Facilitar una experiencia de calidad al cliente.