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Stephanie
Secretaria con experiencia en atención al cliente y coordinación logística
Contact
Competencies
Se comunica con clientes para coordinar servicios y dar seguimiento a solicitudes.
Gestiona horarios y entregas con tienda y técnicos para asegurar la puntualidad de servicios.
Elabora informes sobre productos defectuosos y detalles del servicio para verificación.
Mantiene contacto fluido con clientes y tiendas para coordinar acciones y resolver incidencias.
Education
Languages
Summary
Secretaria con experiencia en soporte técnico, gestión de seguimiento en atención al cliente y coordinación de servicios Logísticos en tiendas reconocidas. Hábil en comunicación y documentación de procesos.
Key Achievements
- Gestión efectiva de seguimientos a clientes y técnicos en proyectos de soporte técnico y armado de muebles.
- Coordinación de entregas y servicios personalizados, mejorando la comunicación entre tiendas y clientes.
- Responsable en el reporte de productos defectuosos, contribuyendo a procesos de verificación y cambios.
Experience
SECRETARIADO
Empresa de soporte técnico y armado de muebles, gimnasio, rack, bicicletas, etc. De las tiendas más reconocidas como SAGA, RIPLEY SODIMAC, MAESTRO ENTRE OTROS. Mi función es llamar a los clientes y hacer seguimiento a los técnicos para así asegurar la atención completa; reportando a tienda de cada producto que venga con detalles o defectuosos y así se puede realizar la verificación y un cambio del producto. La tienda me comunica la hora y fecha que hay que coordinar con el cliente para su armado o verificación u otro servicio que requiera.