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Nany

Asistente Virtual con 10 años de experiencia en asesoría comercial y atención al cliente

Video resume

Administradora de empresas
Estimados: Me complace expresar mi interés en el puesto de Asistente Virtual. Con más de 10 años de experiencia en asesoría comercial y atención al cliente, estoy entusiasmada por la oportunidad de contribuir a su equipo. Mi trayectoria profesional se alinea perfectamente con las responsabilidades del rol, y estoy comprometida con la misión de ofrecer un servicio excepcional y eficiente.nnEn mi rol más reciente como Asesor Comercial en la Cooperativa Alianza, gestioné procesos

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Funza, Cundinamarca, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia efectiva y gestión de comunicación con clientes a través de múltiples canales.

Gestión de procesos comercialesIntermedio

Coordina y administra procedimientos relacionados con asesoría en el sector de salud y servicios.

Comunicación digitalIntermedio

Maneja tools digitales para atención online, incluyendo chat y llamadas electrónicas.

Proactividad y adaptabilidadAvanzado

Se adapta fácilmente a cambios y desafíos en entornos dinámicos y variados.

Education

Pregrado
Universidad Politécnico Gran Colombiano
Completado 2017
Politecnico de Colombia
Tecnologo
Sena
Completado 2011
Técnico
Sena

Summary

Profesional con más de 10 años en asesoría comercial y atención al cliente, especializada en gestión de procesos y comunicación digital.

Key Achievements

  • Gestionó procesos comerciales y atención al cliente en la Cooperativa Alianza
  • Experiencia en manejo de chat, llamadas electrónicas y telefónicas
  • Demostrada proactividad y adaptabilidad en roles relacionados con servicio al cliente y administración

Experience

Asesor Comercial

Cooperativa Alianza
Febrero 2022 - Julio 2024

Manejo de presupuesto, cumplimiento metas

Gerente Sectorial

Fenalco
Abril 2018 - Febrero 2021

Visitas de Fidelización, nuevos afiliados, cartera y facturación electrónica, Manejo de CRM

Asesor Comercial

Cooperativa de Cafam
Agosto 2015 - Octubre 2017

Cumplimiento de metas, visitas comerciales y nuevos asociados

Skills

Atención al clienteGestión de procesos comercialesComunicación digitalProactividad y adaptabilidad
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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