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Niyiretd
Especialista en atención al cliente con experiencia en salud y ventas
Contact
Competencies
Brinda atención eficiente, resolviendo inquietudes y gestionando citas médicas en diferentes organizaciones.
Realiza reportes, control de incidencias y seguimiento en entornos de seguridad y salud laboral y atención médica.
Capacitada para atención en call center, ofreciendo información precisa y cerrando ventas con clientes.
Utiliza Word y Excel para tareas administrativas, elaboración de reportes y organización de datos.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión en ambientes de salud y seguridad laboral. Competente en comunicación, organización y resolución de problemas, comprometida con la excelencia en el servicio.
Key Achievements
- Gestionó reportes diarios y control de emergencias en PROSEGUR, garantizando la seguridad del personal y la organización.
- Desarrolló habilidades en atención telefónica, ofreciendo soluciones a clientes y logrando ventas en call centers.
- Organizó y coordinó citas médicas, mejorando la experiencia del usuario y facilitando el acceso a servicios de salud.
Experience
Aprendiz en seguridad y salud en el trabajo.
Reporte diario de incapacidades., Inspecciones de elementos de emergencias., Control de exámenes psicosensometricos y psicofísicos., Agendamiento de exámenes periódicos., Control del personal positivo o sospechoso de Covid-19, Reporte de accidentes de trabajo.
Asesor comercial, Call Center
Atender llamadas entrantes., Resolver inquietudes de los clientes., Realizar ofrecimientos y generar venta de productos., Realizar seguimiento de productos vendidos a los clientes.
Asesor comercial, Call center
Atender llamadas entrantes., Realizar ofrecimientos y generar venta de los productos a los clientes., Realizar seguimiento de productos vendidos a los clientes.
Agente servicio al cliente, Bienestar Ips
Atención al usuario., Atender llamadas para asignación de citas., Agendar, reprogramar y cancelar citas médicas., Enviar recordatorios de citas medicas y/o toma de exámenes., Brindar información de preparación de procedimientos médicos., Brindar información de atención en las sedes de Nueva Eps.,...