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Oriana
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Competencies
Experiencia demostrada en Manejo de información confidencial.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Manejo de Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Compromiso en la excelencia de servicio y resolución de problemas.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Cajera operativa y atención al cliente
Registro y control de ingresos y egresos de caja chica, optimizando la trazabilidad de los movimientos diarios de la sucursal.. Procesamiento ágil de transacciones mediante diversos métodos de pago (puntos de venta, pago móvil, Binance y divisas), garantizando la exactitud en cada operación.
Guía para nuevas cohortes
Representar a la Escuela en eventos externos y realizados en el Aula Magna.. Participar en el recibimiento de autoridades y embajadores de Indonesia, China, Alemania, Colombia, Italia; en eventos realizados en la Universidad Central de Venezuela, siempre actuando con profesionalismo; fortaleciendo habilidades esenciales como el cuidado minucioso de los detalles y la capacidad de generar resultados que se reflejan en la satisfacción real de las organizaciones y asistentes.. Trabajo conjunto satisfactorio con la Asociación Venezolana de Exportadores (AVEX) y Fedecámaras con el objetivo de dar mayor visibilidad a la Comisión de Protocolo, identificando oportunidades que fortaleciesen su presencia institucional.
Unidad de Relaciones Institucionales. Pasantía
Redacción de boletín informativo institucional diario sobre América Latina y el Caribe, cubriendo tópicos relevantes a la institución; cumpliendo con los tiempos de entrega establecidos.. Soporte en actividades protocolares, participando en encuentros privados entre presidencia y entidades externas, velando por la correcta dinámica y representación institucional.. Creación y actualización de agenda con los eventos internos, nacionales e internacionales de interés a la institución, para lograr mayor visibilidad de la institución.. Redacción de informe post evento - Vuelta a Venezuela 2025: Tuve la responsabilidad de comenzar la redacción del informe institucional correspondiente a la participación del Banco del ALBA, como patrocinador oficial de la Vuelta a Venezuela 2025. Evento deportivo de alcance nacional, donde: Se realizó una evaluación logística y operativa, un análisis del impacto comunicacional, acompañado de un registro fotográfico, como respaldo visual de la presencia institucional en el evento.
Atención al cliente
Asesoría y soporte al cliente mediante canales virtuales y telefónicos, enfocada en el manejo efectivo de requerimientos, de quejas y/o cambios.. Logística de pedidos al mayor de artículos para regalos y productos para celebraciones a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y los estándares de calidad.