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Oriana
Cajera operativa y atención al cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Manejo de información confidencial.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Manejo de Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Compromiso en la excelencia de servicio y resolución de problemas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Cajera operativa y atención al cliente
Registro y control de ingresos y egresos de caja chica, optimizando la trazabilidad de los movimientos diarios de la sucursal.. Procesamiento ágil de transacciones mediante diversos métodos de pago (puntos de venta, pago móvil, Binance y divisas), garantizando la exactitud en cada operación.
Guía para nuevas cohortes
Representar a la Escuela en eventos externos y realizados en el Aula Magna.. Participar en el recibimiento de autoridades y embajadores de Indonesia, China, Alemania, Colombia, Italia; en eventos realizados en la Universidad Central de Venezuela, siempre actuando con profesionalismo; fortaleciendo habilidades esenciales como el cuidado minucioso de los detalles y la capacidad de generar resultados que se reflejan en la satisfacción real de las organizaciones y asistentes.. Trabajo conjunto satisfactorio con la Asociación Venezolana de Exportadores (AVEX) y Fedecámaras con el objetivo de dar mayor visibilidad a la Comisión de Protocolo, identificando oportunidades que fortaleciesen su presencia institucional.
Unidad de Relaciones Institucionales. Pasantía
Redacción de boletín informativo institucional diario sobre América Latina y el Caribe, cubriendo tópicos relevantes a la institución; cumpliendo con los tiempos de entrega establecidos.. Soporte en actividades protocolares, participando en encuentros privados entre presidencia y entidades externas, velando por la correcta dinámica y representación institucional.. Creación y actualización de agenda con los eventos internos, nacionales e internacionales de interés a la institución, para lograr mayor visibilidad de la institución.. Redacción de informe post evento - Vuelta a Venezuela 2025: Tuve la responsabilidad de comenzar la redacción del informe institucional correspondiente a la participación del Banco del ALBA, como patrocinador oficial de la Vuelta a Venezuela 2025. Evento deportivo de alcance nacional, donde: Se realizó una evaluación logística y operativa, un análisis del impacto comunicacional, acompañado de un registro fotográfico, como respaldo visual de la presencia institucional en el evento.
Atención al cliente
Asesoría y soporte al cliente mediante canales virtuales y telefónicos, enfocada en el manejo efectivo de requerimientos, de quejas y/o cambios.. Logística de pedidos al mayor de artículos para regalos y productos para celebraciones a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y los estándares de calidad.