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Paloma
Ejecutiva comercial con 10+ años de experiencia en ventas y atención al cliente
Contact
Competencies
Aplicó técnicas de venta y negociación para captar y fidelizar clientes en diferentes contextos.
Brindó soporte y resolución de problemas tanto en atención presencial como telefónica.
Gestionó y creó contenido para redes sociales en su rol en Femsa - Provefarma.
Manejo de cartera, elaboración de informes y uso de Excel para seguimiento de oportunidades.
Capacidad para redactar formalmente y resolver conflictos en ambientes diversos.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva comercial con sólida experiencia en captación, fidelización y atención, destacando por habilidades de negociación, gestión de redes sociales y administración de cartera de clientes.
Key Achievements
- Gestionó redes sociales y fidelizó clientes en Femsa - Provefarma
- Prospectó, negocié y cerré ventas en varias empresas, aumentando la cartera de clientes
- Cumplió metas comerciales a través de coordinación efectiva con equipos internos
Experience
Ejecutiva comercial
Encargada de dar respuesta a los afiliados, gestionar ventas, atención presencial en sucursal y vía call center, gestionar procesos de encuestas para fidelización y fuga, comunity manager: gestión de redes sociales de la AFP
Ejecutiva comercial
Prospección y captación de clientes, negociación y cierre de ventas, gestión y fidelización de clientes, cumplimiento de objetivo de venta, coordinación con equipos internos, uso de CMR para seguimiento de oportunidades de negocio
Ejecutiva comercial
Prospección y captación de clientes, negociación y cierre de ventas, gestión y fidelización de clientes, cumplimiento de objetivo de venta, coordinación con equipos internos, uso de CMR para seguimiento de oportunidades de negocio
Ejecutiva comercial
Atención al cliente en sucursal, venta de intangibles, accesorios y equipos móviles, gestiones administrativas, resolución de problemas, cumplimiento de metas y resolución de reclamos