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Paulina
Agente bilingüe con experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones
Contact
Competencies
Capaz de comunicarse eficazmente en español e inglés en contextos de atención y soporte.
Hábil en verificar información, resolver dudas y coordinar acciones relacionadas con reclamos.
Experiencia en interacción con clientes para asistir en procesos de queja y reporte de incidentes.
Capacidad para recopilar y documentar datos precisos relevantes en la gestión de casos.
Languages
Summary
Agente bilingüe especializado en atención al cliente, con habilidades en gestión de reclamos y comunicación efectiva en español e inglés.
Key Achievements
- Manejo efectivo de reportes de incidentes y gestión de quejas en entornos de atención al cliente.
- Desarrollo de habilidades en verificación de identidad y recopilación de información precisa.
- Colaboración en coordinación con ajustadores y proveedores de servicios médicos.
Experience
Agente bilingue
PRIMER CONTACTO AL HACER UN REPORTE POR UN CHOQUE, AYUDAR AL CLIENTE CON EL PROCESO DE SU QUEJA, RECOPILAR TODA LA INFORMACION CORRECTA, PROVEER LA CORRECTA INFORMACION DEL AJUSTADOR Y HORARIOS
VERIFICAR A LA PERSONA, AYUDAR CON RECLAMOS Y PREGUNTAS, PROVEER SOLUCIONES, LLAMAR DOCTORES Y PHARMACIAS