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Rafael

Customer Service & Sales Professional con 3 años en Telecomunicaciones

Video resume

Administrador de empresas
Administrar y vender calzado para damas. Brindar la atención requerida, como también la atención al cliente personalizada para brindar soluciones al cliente.nnTengo experiencia de 3 años en el área de atención al cliente para la empresa de telecomunicaciones CLARO.nnGestor en Call Center para una empresa española de limpieza.nnVendedor como en una peletería

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Managua, Managua Department, Nicaragua
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Competencies

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en atención personalizada y resolución de consultas en telecomunicaciones y ventas.

Gestión de VentasIntermedio

Habilidades en seguimiento de clientes, actualización de contratos y gestión en puntos de venta.

Organización y AdministraciónIntermedio

Manejo de agendas, revisión de documentos y control de archivos en administración de negocios familiares.

Comunicación InterpersonalAvanzado

Capacidad para manejo efectivo de conmutador, recepción de clientes y atención en diferentes entornos.

Education

Colegio Flor de Loto
Completed 2007
Lic. en Administración de Empresa
Universidad Politécnica de Nicaragua (UPOLI)
Completed 2013

Summary

Profesional con 3 años de experiencia en atención y retención de clientes en telecomunicaciones, gestión en call center y ventas presenciales y digitales.

Key Achievements

  • Gestionó atención y retención de clientes en Claro.
  • Lideró operaciones como gestor en call center para empresa española.
  • Administro página de ventas especializada en calzado para damas.

Experience

Vendedor empresarial Freelance

Distribuidor de Claro
Ene 2021 - Dic 2022

Ventas corporativas., Seguimiento de clientes., Retención de clientes y actualización de contratos.

Gestor en Call Center en Español

FoxClean
Ene 2017 - Dic 2020

Recepción de Clientes. Manejo de Conmutador., Asistencia a mesa de entradas., Organización de libro de entrada y salida.

Servicio al Cliente

Claro
Ene 2014 - Nov 2016

Vendedor., Atención al cliente., Especialista en retenciones.

Administracion de negocio familiar
Actualmente Laborando

Asistencia administrativa integral a Gerencia., Seguimiento de Agenda., Revisión de Idoneidad de documentos y control de archivo.

Universidad Politécnica de Nicaragua (UPOLI)
2008 - 2013

Skills

Atención al ClienteGestión de VentasOrganización y AdministraciónComunicación Interpersonal
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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